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株式会社北越电研

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北越电研(上海)有限公司日语应答可

电话 +86-21-5226-5045
传真 +86-21-5226-5046

客服中心的说明

感谢您长期以来对我公司产品的信赖与支持。
我公司客服中心，将对使用我公司产品的所有用户作以下说明。
为了能够让我们更加顺利的为您服务，请您对我们的工作给予协助，感谢您的合作。

用户注册

我公司的产品内，会附有一张用户注册卡。
请您填入必填事项后，尽快邮寄给我们。
用户注册后，不仅能够让您享受到我公司的优质服务，还可以用来确认当产品序列号不明时，机器的保修期等问题。同时，还能够帮助您及时了解到我公司的新产品介绍和特惠销售等信息。
如果您的用户注册卡还没有寄出，再一次请您尽快邮寄给我们，感谢您的合作。

委托修理时的症状说明

当产品需要委托我公司进行修理时，请您尽可能详细的记下故障症状，并作以具体说明，以便于我们判断原因。
如果症状记入不明确，将可能导致故障不能被完全修复，或者，因修理时间延长而被收取额外的修理费用等。
对于故障症状说明给您带来的不便，我们深表歉意，再一次感谢您的合作。

客服中心的受理时间

当您利用电话或传真时，请您注意客服中心的受理时间。
如果在受理时间以外时，将可能有因负责人不在等原因而不能被受理的情况发生，请您谅解。
客服中心受理时间为，除公司休息日以外，上午9：00～12：00和下午1：00～5：00。